Tilaus- ja sopimusehdot

Voimassa 01.01.2021 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokauppamyyjä: Memorandum Unlimited Oy
Y-tunnus: 2893104-2
Osoite: Kotamäenkuja 6 as. 7, 40800 Vaajakoski
Puhelin: +358 40 729 6505

Verkkokaupassa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron, jollei toisin mainita
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

  1. Yleiset ehdot

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Memorandum Unlimited Oy:n (Y-tunnus: 2893104-2) sekä sen konserniyhtiöiden  ja sen asiakkaiden (myöhemmin Asiakas) välisessä kauppasuhteessa silloin, kun asiointi tapahtuu verkkokaupassa (myöhemmin Memorandumin verkkokauppa). Memorandumilla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa Memorandum Unlimited Oy:n kotisivuilta (www.memorandum.fi).

Memorandum Unlimited Oy  ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Memorandumin verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Memorandumin verkkokauppa on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

Asioidessaan Memorandumin verkkokaupassa Asiakkaan  edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.

  1. Asiakas ja tietosuoja

Memorandumin verkkokauppa palvelee yritysasiakkaita. Yritysasiakkaiden ja Memorandum Unlimited Oy:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä markkinoinnin ja mainonnan osalta ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero sekä maksutavasta riippuen siihen vaadittavat tiedot.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Memorandum Unlimited Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Memorandum Unlimited Oy:llä ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä osoitteessa www.memorandum.fi . Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Memorandum Unlimited Oy:n  asiakaspalveluun. 

Memorandumin verkkokauppa käyttää sivustollaan evästeitä (Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisten tuotesuositusten tarjoamiseksi Asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Memorandumin verkkokauppa tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Memorandumin verkkokaupan sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

  1. Verkkokaupan hinnasto

Memorandumin verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron,  ellei toisin varta vasten ole mainittu. Jos Memorandumin verkkokaupan hinnastossa on selviä hintavirheitä, virheellinen tuotehinta ei sido Memorandumin verkkokauppaa myymään tuotetta kyseiseen hintaan, jos voidaan olettaa Asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Memorandumin verkkokauppa pidättää  oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Muutoksista ilmoitetaan Memorandumin verkkokaupan etusivulla. Hintojen muutokset koskevat muutosten voimaan tulon jälkeisiä tilauksia.

  1. Tuotteiden tilaaminen 

Tuotteet  tilataan Memorandumin verkkokaupassa siirtämällä valitut tuotteet  ostoskoriin.  Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Kirjautuneen tilauksen jälkeen Asiakkaan  antamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Tilausvahvistus viestin yhteydessä Asiakas saa myös ohjeet tilauksen peruuttamiseen, mikäli hän aikoo käyttää oikeuttaa peruuttaa kauppa (ks. luku 7).

  1. Maksaminen

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvä Memorandumin verkkokaupan sivuilta. Laskutusasiakkuutta voi hakea Memorandum Unlimited Oy:n asiakaspalvelun kautta osoitteesta info@memorandum.fi

Jäsenyyden ostamisen jälkeen asiakas voi ylläpitää ja hallita tilaustaan asiakas-sivuston kautta.

  1. Tuotteen palauttaminen

Yritysasiakkaiden tekemillä tilauksilla on  14 vuorokauden palautusoikeus.

  1. Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka

Riitaisuudet käsitellään Memorandum Unlimited Oy:n  kotipaikan käräjäoikeudessa eikä Memorandum Unlimited Oy korvaa Asiakkaan asiamieskuluja, jotka aiheutuvat erimielisyyksien ratkaisemisesta.

Memorandumin verkkokauppa ei vastaa palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Memorandum Unlimited Oy:n  korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Palveluvirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen.

Memorandumin verkkokauppa  ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Memorandum Unlimited Oy  ei ole velvollinen korvaamaan Asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla Asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen ylivoimaisesta esteestä johtuen.

Tehdessään tilauksen Asiakas hyväksyy kiistattomasti Memorandumin verkkokaupan  sopimusehdot. Mahdollisia Asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Memorandumin verkkokaupan  sopimusehtojen kanssa.

 

Memorandum Unlimited Oy